Réussir ensemble...
La Charte d’entreprise de la société
reflète cette volonté séculaire d’oeuvrer dans un rapport d’honnêteté
sans faille à l’égard de la clientèle.
L'objectif
La société GALLAND & CIE SA a pour objectif principal d'assurer un
service dans l'immobilier sur la place de Lausanne et sa région et de
garder son rang parmi les meilleurs régisseurs et courtiers en
immeubles.
Créée il y a plus de cent ans par l'arrière-grand-père du dirigeant
actuel, notre ambition est d'assurer la pérennité de la société afin de
pouvoir la transmettre aux générations suivantes.
Développer une identité forte
Chacun(e) doit développer un service de qualité vis à vis de la
clientèle impliquant une honnêteté sans faille et un grand sérieux dans
les relations d'affaires.
Ceci conduit à donner au client des éléments clairs pour qu'il puisse
connaître facilement la réalité des décomptes et aborder simplement les
aspects administratifs.
Au sein de la société le partage des activités est cultivé afin
qu'entre collègues, respectueux des clients de chacun(e), se développe
une véritable synergie, source de nouvelles affaires et de profit tant
individuel que collectif.
L'orientation des affaires repose évidemment sur la performance, le
respect du client et la motivation à prodiguer le bon conseil.
Afin d'en suivre les évolutions constantes, la formation continue de
chacun(e) dans la société a pour objet essentiel de perfectionner nos
compétences techniques et méthodiques mais surtout de transformer notre
savoir faire en savoir être.
Soucieux d'une bonne cohabitation entre tous, conduisant à une ambiance
saine et enthousiaste, les collaboratrices et collaborateurs partagent
le parti pris de l'action performante et du travail en équipe.
La culture interne de la société
Le respect de cette Charte est l'engagement moral que chacun(e) prend
en choisissant de collaborer à la bonne marche de la société GALLAND
& CIE SA.
Reconnus pour la qualité de leurs prestations, la force de leurs
convictions et de leur enthousiasme, les collaboratrices et
collaborateurs de la société se comportent en "entrepreneurs" autonomes
et responsables.
Chacun(e) assume donc délibérément ses responsabilités en terme de
résultats commerciaux comme en terme de réalisation de son plan
personnel.
Toutes et tous se reconnaissent un "devoir de rendre compte" spontané
et complet, seul garant du soutien et des encouragements nécessaires à
la réalisation de leurs objectifs individuels.
Le chef d'entreprise s'oblige à un devoir de communiquer. En
conséquence, chacun pratiquera vis à vis de lui la plus totale
transparence sur son activité et à l'encontre de ses collègues,
solidarité et tolérance.
Enfin, c'est sur la base de ses capacités d'autonomie, de son sens des
affaires et de ses performances que s'articulent les possibilités de
développement ultérieur de chaque employé(e) de la société GALLAND
& CIE SA.
Patrice Galland
Juin 1999